política de privacidad

Respetamos la privacidad de todos nuestros visitantes y nos comprometemos a brindarle la mejor experiencia en línea posible. Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") describe qué información personal recopilamos de usted a través de nuestros Servicios (definidos a continuación), cómo podemos usarla y los pasos que tomamos para garantizar que esté protegida.

AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, EN CUALQUIER COMPUTADORA, TELÉFONO MÓVIL, TABLETA, CONSOLA U OTRO DISPOSITIVO FÍSICO O ELECTRÓNICO (COLECTIVAMENTE, "DISPOSITIVO"), O POR OTRO MÉTODO, USTED ACEPTA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento a partir de su publicación, y también se pueden aplicar avisos o políticas de privacidad adicionales. Su uso continuado de nuestros productos y servicios constituye su aceptación de esta Política de privacidad, avisos y políticas adicionales aplicables y cualquier actualización.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que nos proporciona o nos permite acceder. También podemos recopilar información sobre su interacción y uso de nuestros productos y servicios. La información que podemos recopilar incluye, entre otros, su nombre, imagen, fecha de nacimiento, correo electrónico y dirección física, cuando sea necesario, información de tarjeta de crédito, dirección IP, número de teléfono o identificador de teléfono móvil, sexo, listas de contactos, información de redes sociales, información de ubicación (incluido GPS), información de actividad y rendimiento, identificador de dispositivo e información de hardware, tipo de navegador e idioma, información de cookies, tipo de sistema, si tiene software habilitado para acceder a ciertas funciones, tiempos de acceso, URL de sitios web de referencia, información sobre sus compras y otra información sobre sus interacciones con nosotros.

Por ejemplo, recopilamos la información que proporciona a través de cualquiera de nuestros canales de servicio al cliente, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat, y podemos mantener un registro de la misma para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Como se explica con más detalle en la siguiente sección, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios, o compra en nuestras tiendas, que incluyen:

Información de registro y uso: recopilamos información sobre su uso de los Servicios, como el tipo de navegador que utiliza, los tiempos de acceso, las páginas visitadas, los elementos colocados en su carrito, los enlaces en los que hizo clic, el comportamiento de navegación y la URL de referencia (la página web que visitado antes de navegar a los Servicios). También recopilamos información sobre patrones de tráfico de clientes y uso del sitio. Esta información se utiliza para analizar y mejorar nuestros Servicios, brindar a nuestros clientes una experiencia de compra satisfactoria y personalizar los Servicios, nuestras comunicaciones con usted y su experiencia de compra.

Información del dispositivo

Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, incluido el modelo de hardware, la dirección IP, los identificadores únicos del dispositivo y el sistema operativo y la versión.

información de la transacción

Cuando compra o devuelve un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y el lugar de la compra/devolución.

Datos RFID

Podemos utilizar la identificación por radiofrecuencia (RFID) para la gestión de inventario y el apoyo logístico. Las etiquetas RFID consisten en un pequeño chip y una antena que proporcionan un identificador único para los objetos. RFID tiene el mismo propósito que un código de barras y debe ser escaneado por un tipo específico de lector muy cerca de la etiqueta para recuperar los datos de la etiqueta. RFID no se usa para rastrear o monitorear ningún artículo una vez que sale de nuestras tiendas.

Información recopilada por cookies y otras tecnologías

Como se explica con más detalle en la siguiente sección, nosotros (y nuestros proveedores de servicios y terceros) podemos usar cookies, balizas web (también conocidas como "píxeles de seguimiento") y otras tecnologías de recopilación o seguimiento ("Tecnologías de datos") para registrar y recopilar información sobre usted cuando interactúa con los Servicios, incluida información sobre su interacción con los Servicios, como el comportamiento de los clics, las preferencias indicadas o el comportamiento de visita al sitio, el comportamiento de navegación y de compra. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted y usarla para diversos fines, como mejorar nuestros sitios web y su experiencia en línea, comprender qué áreas y características de nuestros sitios son populares, contar visitas, comprender la efectividad de la campaña, personalizar nuestras comunicaciones con usted, determinando si se ha abierto un correo electrónico y se ha hecho clic en los enlaces dentro del correo electrónico y para otros fines comerciales.

Además, podemos recopilar su número de teléfono móvil en relación con los programas de SMS/MMS, incluso para notificaciones de envío y fines de marketing. Solo utilizaremos la información del teléfono móvil que proporcione a través de los Servicios para transmitir sus mensajes móviles y responderle, si es necesario. Esto incluye, pero no se limita a, compartir información con proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores que nos ayudan en la entrega de mensajes móviles.

También podemos recopilar información personal en relación con el procesamiento y la evaluación de una solicitud de empleo y materiales relacionados enviados por usted.

Podemos combinar la información que nos proporcione con otra información de fuentes, transacciones y comunicaciones. También podemos combinar esa información con datos que están disponibles públicamente y datos de terceros. En la medida en que la información que no sea del Servicio se combine con la Información personal recopilada a través de los Servicios, la trataremos como Información personal en virtud de esta Política de privacidad.

USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos usar su información sujeta a esta Política de privacidad, incluida la información que se define como información personal, información de identificación personal o datos personales según las leyes aplicables ("Información personal"), excepto según lo restringido por la ley aplicable, que incluye, entre otros, para:

- Mejorar, personalizar y personalizar las experiencias de los usuarios, como realizar un pedido y otras actividades.

- Comunicarnos con usted sobre su compra, información de cuenta o servicio al cliente.

- Analizar el comportamiento y las tendencias de los usuarios para comprender mejor a nuestros clientes y obtener información sobre los consumidores.

- Proporcionar y realizar marketing y promociones.

- Comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios y eventos, y para otros fines promocionales.

- Mostrar marketing relevante para usted y otra información

- Procesar su registro, administrar su cuenta y/o cargar su Contenido generado por el usuario ("UGC").

- Negociando con usted.

- Mejorar el Servicio y para cualquier otro propósito comercial interno.

- Prevenir y abordar el fraude, el incumplimiento de políticas y las amenazas o daños.

- Cumplir con otros propósitos divulgados en el momento en que proporciona Información personal o de otra manera cuando se nos permita legalmente o se nos exija hacerlo.

Solo le enviamos comunicaciones de texto o correos electrónicos promocionales si ha optado por recibir nuestros correos electrónicos y/o mensajes SMS. Si ya no desea recibir mensajes SMS o correos electrónicos promocionales, o desea eliminar/actualizar su información personal, visite la página Mi cuenta.

COMPARTIENDO INFORMACIÓN

Sujeto a la ley aplicable, esta Política de privacidad y cualquier representación que hagamos por escrito en el momento de la recopilación, podemos compartir su información excepto según lo restringido por la ley aplicable. Por ejemplo, podemos compartir su información, incluida la Información personal, con nuestras afiliadas y subsidiarias, así como con nuestros socios, vendedores, distribuidores y proveedores. Podemos transferir su información a ciertos proveedores de servicios para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales. Por ejemplo, podemos compartir su información con proveedores de servicios que pueden proporcionar los siguientes servicios en nuestro nombre: alojamiento web, procesamiento de tarjetas de crédito, envío y cumplimiento de pedidos, gestión de datos, distribución de correo electrónico, marketing, investigación de mercado, análisis, servicio al cliente, sitio web utilización, análisis de información y gestión de promociones. También podemos compartir algunos de los detalles de su cuenta (como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento) con nuestros proveedores de servicios en la nube con fines de identificación y autenticación, para que pueda acceder cómodamente a su cuenta. También podemos compartir su información según sea necesario para completar una transacción o proporcionar un producto, servicio o función que haya solicitado. Estos proveedores de servicios solo utilizarán su información con el fin de llevar a cabo los servicios que nos brindan. Podemos divulgar información a pedido del gobierno, en respuesta a una orden judicial, cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestras políticas o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Su información puede transferirse a un tercero como parte de nuestros activos comerciales en la venta de una parte o en relación con una fusión, financiamiento u otra transacción corporativa.

TUS DERECHOS

Puede tener derecho, de acuerdo con la ley aplicable, a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de su Información personal, y solicitar el acceso, la eliminación y la portabilidad de su propia Información personal comunicándose con nosotros como se describe en la sección Contáctenos. Es posible que le solicitemos que pruebe su identidad si solicita esta información.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años y no nos dirigimos intencional o específicamente a niños menores de 13 años en nuestros materiales de marketing u otra publicidad.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con nuestros Servicios y/o la Política de privacidad, envíenos un correo electrónico o escríbanos.